| Allgemeines | Hosting | |
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Nach der Gründung unserer Abteilung "Informationstechnologien" bieten wir unserer Kundschaft seit 2003 SaaS-Dienstleistungen ("Software as a service") an. Mit der Einrichtung unseres eigenen Data Centers, das in Mietgemeinschaft bei Senselan (Düdingen bei Freiburg) untergebracht ist, wurden diese Dienstleistungen perfektioniert. Unsere völlig redundante Infrastruktur gewährleistet zurzeit einen Infrastruktur-Verfügbarkeitsgrad von über 99.5%, was eine unterbruchslose Unterstützung bezeugt. |
Heute nutzen praktisch alle unserer Kunden diese Dienstleistung mit einem sehr hohen Zufriedenheitsgrad. Beim Hosting werden unsere Dienstleistungen Rund-um-die-Uhr und 7-Tage-die-Woche angeboten. Unser SLA-Vertrag regelt die Frequenz der Updates und die diesbezüglichen Rahmenbedingungen. In diesem Sinn sind wir stolz, dass unsere ganze Kundschaft jederzeit über die gleiche Version unserer Produkte verfügt. |
