Exploitation
Notre entreprise offre des services SaaS (Software as a service) depuis plus de dix ans. Ainsi, nos collaborateurs sont toujours à votre disposition pour répondre à vos interrogations et pour assurer la continuité de vos activités. Chaque problème est notifié, analysé et solutionné dans les délais convenus dans le contrat SLA (Service Level Agreement). Une mesure de la qualité des prestations offertes (disponibilité des infrastructures, temps de réaction, taux de satisfaction, etc.) est effectuée de manière continue afin de garantir un haut degré de satisfaction.
Nos rencontres annuelles avec la clientèle organisées par canton nous permettent d'entretenir un dialogue permanent, de saisir les besoins et de présenter les évolutions de nos produits.
Nos horaires
- Horaires de bureau: Lundi à vendredi, 8:00–17:30
- Un service de piquet : 7/7j et 24/24h
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